1. Introducción a las Condiciones de Compra
  2. Disponibilidad del servicio de compra en Textura Shop Online
  3. Formalización del contrato
  4. Disponibilidad de productos en Textura Online.
  5. Derecho a desistir de la compra.
  6. Precio de los productos en la web
  7. Costes del servicio de envío a domicilio
  8. Proceso y pago de las compras en Textura Online
  9. Entrega
  10. Transmisión del riesgo y la propiedad
  11. Política de devoluciones
  12. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad de TEXTURA
  13. Propiedad intelectual
  14. Comunicaciones por escrito y por correo electrónico
  15. Notificaciones a TEXTURA
  16. Cesión de Derechos y Obligaciones
  17. Acontecimientos fuera de nuestro control
  18. Renuncia
  19. Divisibilidad
  20. Integridad del contrato
  21. Derecho a modificar estas condiciones
  22. Legislación aplicable y jurisdicción
  23. Comentarios y sugerencias
  24. Política de privacidad
  25. Política de cookies
  26. Garantía legal de los productos

 

Introducción a las Condiciones de Compra

Las Condiciones de Compra (en adelante las "Condiciones") regulan el uso de la web www.textura-interiors.com y vincula a todos los clientes como tú con TEXTURA en cuanto a los derechos y obligaciones en relación con los productos que TEXTURA ofrece.

Debido que las Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento, sin previo aviso, es importante que las leas antes de realizar tu pedido y hacer clic en la tecla "Acepto Condiciones Generales".

Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, consientes quedar vinculado por estas Condiciones de Compra y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Declaración de Privacidad, no debes hacer ningún pedido, pues manifiestas haber leído y aceptado que:

Quien realiza la compra es mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales.

Los pedidos son legalmente válidos, y no serán especulativos, falsos o fraudulentos. En caso de que detectáramos motivos razonables para pensar que sean falsos o fraudulentos, los pedidos serían anulados e informaríamos a las autoridades pertinentes.

Los datos que nos proporcionas son ciertos y correctos, y quien lo hace consiente que emplearemos la información para gestionar su pedido (ver nuestra Declaración de Privacidad).

Los pedidos podrán realizarse en Textura Online por personas físicas y por sociedades para adquirir productos TEXTURA para su uso, sin ánimo de reventa.

Ante cualquier duda relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puedes escribirnos a: info@textura-interiors.com, enviar un fax al 933 788 991 o llamarnos al número de teléfono 931 740 007 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9.00 a 18.00).

TEXTIL TEXTURA, S.L. es una sociedad española inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 27026, Folio 23, Hoja número B-111808, inscripción 7º, con domicilio social en calle Córcega 299, ático 3 de Barcelona 08008, y número de identificación fiscal B-60552619.

Disponibilidad del servicio de compra en Textura Online

Los artículos que se ofrecen a través de www.textura-interiors.com estarán únicamente disponibles en el territorio español: Península y Baleares. Para pedidos fuera de España, puedes contactar con Textura Online al número de teléfono 931 740 007. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00 horas. Gestionaremos personalmente tu compra.

Formalización del contrato

La existencia del contrato entre tú como cliente y Textura en relación con los productos de Textura Online, tendrá vigor a partir del momento en que tu pedido haya sido expresamente validado y aceptado por ti, cuando cliques en “Confirmar y Pagar Pedido”.

El proceso de la compra online empezará en el momento en que hagas clic en el botón "Tramitar Pedido". A continuación, recibirás un correo electrónico de "Confirmación de pedido" que hace las veces de acuso de recibo de tu pedido. La recepción del correo electrónico “Confirmación de Envío”, confirma que el pedido se ha enviado a la dirección que nos has indicado, o a la tienda Textura que has elegido como punto de recogida.

Al realizar la selección de producto en la página www.textura- interiors.com, se mostrará una página resumen con una fotografía del artículo, color y referencia, cantidad seleccionada, precio por unidad y el importe total del pedido. Es imprescindible que verifiques que esta información refleja de forma exacta la selección que has realizado, con carácter previo a la confirmación de tu pedido. Una vez confirmado, tu pedido será remitido a TEXTURA para su procesamiento. Aunque se toman todas las medidas posibles para garantizar la correspondencia con los productos originales en cuanto a color, diseño y estilo, es posible que las fotografías no correspondan con exactitud por motivos ajenos a nuestra voluntad. Por ello, TEXTURA intentará evitar siempre, en la medida de lo posible, cualquier error ó inexactitud que se produzca en las fotografías o representaciones gráficas de los productos expuestos en la página www.textura-interiors.com.

Si tuvieras cualquier cuestión en relación con los productos, podrás, por supuesto, contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente 931 740 007. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00 horas.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Disponibilidad de productos en Textura Online.

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no disponer de aquellos productos que nos has pedido, esperaremos a tener stock en su totalidad en primera instancia, para a continuación enviarte el pedido completo. En el caso en que la llegada de productos retrasara el envío de tu pedido, contactaremos contigo para informarte de la situación y consensuar el envío del pedido parcial dentro del plazo de entrega Textura (de 2 a 4 días laborables) o total, fijando una nueva fecha de recepción. De todas formas, puede haber circunstancias excepcionales, como el agotamiento total de stock de cierto producto, que no nos permitan hacer el envío después de haber enviado la confirmación de pedido.

Textura se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier contenido del mismo.

Derecho a desistir de la compra.

Si has contratado la compra como consumidor, tendrás derecho a desistir del contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos. En este caso, se te reembolsará el importe del pedido de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.

Dicho derecho a desistir del contrato se aplicará única y exclusivamente sobre aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste. TEXTURA reembolsará el importe de los artículos devueltos que estén en perfecto estado, con su envoltorio original a ser posible (ya que de lo contrario el producto podría llegar a sufrir una depreciación), y su uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento.

Precio de los productos en la web

Los precios de los productos serán los que figuren en cada momento en la web. También podrán ser modificados, aunque dichos cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero no contemplan los gastos de envío, que serán añadidos al finalizar el pedido, según la modalidad que hayas escogido.

En el caso de que Textura ofreciera algún producto a través de su plataforma online a un precio que rebajara en más del 50% el de un producto de características similares, sin mencionar expresamente que se trata de una oferta especial o producto rebajado, podrá comunicarte que se trata de un error de la plataforma, y se te dará una alternativa para la resolución del pedido o para llegar a un acuerdo entre ambas partes.

Costes del servicio de envío a domicilio

El servicio de envío a domicilio de los pedidos que realices en Textura Shop Online dentro del territorio nacional (Península y Baleares) tendrán un coste de 5,99€.

Aquellas compras cuyo importe supere los 59€ (iva incluido) y aquellos con recogida en una de las tiendas Textura seleccionadas tendrán los portes de envío gratuitos.

Para pedidos fuera de España, puedes contactar con Textura Shop Online al número de teléfono 931 740 007. -Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre 9.00 y 18.00 horas- y te indicaremos el coste de envío de tu pedido.

Proceso y pago de las compras en Textura Online

En cuanto hayas realizado tu pedido, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a tu “cesta de la compra” y el paso siguiente será tramitar el pedido para posteriormente efectuar el pago. Para hacerlo:

Haz clic en el texto "Tu Bolsa" en la parte superior de la página.

Haz clic en el botón "Ir a la caja".

Rellena o comprueba la información de contacto, los datos de tu pedido y la dirección a la que deseas que te sea enviado.

Selecciona tu forma de pago.

Si escoges la opción de pago con tarjeta de crédito introduce los datos de su tarjeta de crédito.

Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa o MasterCard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito.

Al hacer clic en "Confirmar Compra" estás confirmando que la tarjeta de crédito es de tu propiedad.

Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de tu entidad emisora. En caso que dicha entidad no autorizase el pago, Textura no será responsable de retraso o falta de entrega del pedido y no podremos formalizar ningún contrato.

Si escoges la opción de pago vía PAYPAL, deberá autorizar el pago con tu usuario y contraseña de PAYPAL para efectuar el pago.

Si escoges la opción de pago por transferencia, al ir a esa opción te aparecerá el nº de cuenta bancaria a la que deberás hacer el ingreso o transferencia. Una vez confirmada la operación se procederá a la tramitación del pedido y se entregará en los plazos determinados.

Haz clic en "Acepto Condiciones Generales y Política de Privacidad".

Entrega

La entrega de tu pedido será efectiva entre los 2 y 4 días laborales posteriores a la recepción del correo electrónico de Confirmación de Pedido. (excepto en Baleares que puede llegar a ser un máximo de 6 días laborables)

Si por algún motivo la fecha de entrega no pudiera cumplirse y la fecha de entrega del pedido se retrasara, te informaríamos y te daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta que en cualquier caso no realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos.

Un retraso puede deberse a las siguientes razones:

  • Zona de entrega
  • Rotura de Stock
  • Falta de pago del pedido
  • Circunstancias imprevistas

Cuando se te entregue el pedido deberás comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con tu pedido en el momento de su entrega, deberás reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega, y firmarla. A continuación deberás contactar con el Departamento de Atención al Cliente por teléfono 931 740 007 -nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00 horas- o mediante correo electrónico pedidos@textura-interiors.com.

Si las mercancías no se corresponden con tu pedido o no está conformes con las mismas, podrás cambiarlas por otras o devolverlas y solicitar el reembolso de su importe conforme a los términos y condiciones.

Asegúrate de que los productos encargados se ajustan a tus necesidades. En caso que no fuera así, puedes aceptar la entrega o bien devolver los productos, teniendo en cuenta que la devolución será a tu cargo (para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones).

A efectos de las presentes Condiciones de Compra, se entenderá que se ha producido la entrega de tu pedido:

En la dirección escogida: al firmar su recepción al transportista, en la dirección de entrega que nos indicaste.

En los pedidos entregados en tiendas Textura seleccionadas: al firmar el alabarán de entrega que te indicará la dependienta.

Deberás notificar tan pronto como sea posible al Departamento de Atención al Cliente los casos de falta de recepción de las mercancías o los retrasos en la entrega superiores a cinco (5) días hábiles.

La entrega se considerará imposible después de:

Que vaya el transportista y no encuentre a nadie en tu casa.

Que desde la agencia de transportes llamen por teléfono para concertar entrega y no consigan contactar.

En cualquier caso te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu paquete y qué pasos seguir para que te sea enviado de nuevo.

Si por alguna razón no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que contactes con nosotros para convenir la entrega otro día.

Con el fin de evitar la imposibilidad de la entrega de tu pedido, rogamos que nos facilites una dirección de entrega donde siempre se pueda encontrar a un receptor.

Transmisión del riesgo y la propiedad

A partir del momento de la entrega Textura deja de ser responsable de los riesgos que puedan correr tus productos.

Adquieres la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

Política de devoluciones

Si deseas desistir del Contrato de Compra dentro de los 15 días naturales de plazo señalado en la cláusula 5, debes comunicárnoslo a través de nuestro Formulario de Devoluciones que recibirás impreso junto al pedido.

Textura te gestionará la recogida en tu domicilio o la nueva dirección que especifiques (gratis), o puedes enviar por tu cuenta el/los productos a devolver, junto con el Formulario de devoluciones que habrás recibido junto al pedido, debidamente cumplimentado, a la dirección indicada en el mismo, y que es la única dirección para enviar cualquier devolución: Textura Shop Online. El hecho de pedir en dicho formulario de devoluciones los motivos de desistimiento, es meramente informativo y estadístico.

En el caso de compras cuya entrega se realice en la dirección que nos hayas indicado, no se podrá hacer una devolución de producto en una tienda Textura.

En el caso de compras cuya entrega se realice en una tienda Textura, la devolución de producto podrá llevarse a cabo en la misma tienda.

Textura aceptará artículos devueltos que estén en perfecto estado, con su envoltorio original a ser posible (ya que de lo contrario el producto podría llegar a sufrir una depreciación) y su uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento.

Tras examinar el producto te comunicaremos si tienes derecho a la devolución. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días naturales desde la fecha en que nos hayas notificado tu intención de desistir, y en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra. Dado el caso asumirás el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

En cuanto a los gastos de envío y devolución, serán abonados por Textura siempre y cuando el motivo de la devolución sea error de Textura:

-       El artículo servido no corresponda con el pedido

-       Las características del producto no correspondan con las de la ficha web del producto comprado.

Si tienes alguna duda, puedes ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono 931 740 007. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.

Devolución de productos defectuosos.

Si consideras que, en el momento de la entrega, el producto no está en perfectas condiciones (tara o defecto), deberás ponerse en contacto con nosotros siguiendo las indicaciones para realizar la devolución del producto que aparecen en el Formulario de devoluciones, sin coste alguno para ti.

El producto deberá enviarse a la dirección indicada en el Formulario de devoluciones que recibirás con el producto en el momento de su entrega.

También puedes contactar con Textura por correo electrónico pedidos@textura-interiors.com facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 931 740 007. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas.

Posteriormente se examinará detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por correo electrónico o por teléfono si consideramos que procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible, dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha en la que te enviemos dicho correo electrónico.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos por estar defectuosos, siempre que exista confirmación expresa por parte de Textura, te serán reembolsados íntegramente, incluidos los gastos de envío en que hayas tenido al devolver el producto a Textura, en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra.

Si no quisieras que el producto defectuoso fuese reemplazado por otro, te será reembolsado el importe de la devolución con la forma de pago que hayas elegido a la hora de hacer el pedido. Si quieres se te reemplazará el producto defectuoso por otro en perfectas condiciones. En ese caso Textura también asume los gastos de ese envío.

Devolución de productos pagados con tarjeta

Se abonará en la misma tarjeta de crédito con la que pagaste el pedido, el importe íntegro del pedido más los gastos de transporte del envío. Dicho abono será efectivo cuando el producto haya sido comprobado y no más tarde de 14 días naturales, desde que te comuniquemos que procede la devolución.

Hay que tener en cuenta que si la devolución proviene de un regalo, el abono del importe se hará en la misma tarjeta del pago, nunca en otra tarjeta, y nunca en una cuenta bancaria.

Devolución de productos pagados por transferencia bancaria

Se abonará en la cuenta bancaria que usted nos facilite, el importe íntegro del pedido más los gastos de transporte del envío. Los gastos de transporte de la devolución no habrán sido pagados por usted como ya se le habrá indicado en el momento que se ponga en contacto con nosotros para hacer la devolución. Dicho abono será efectivo cuando el producto haya sido comprobado y no más tarde de 14 días naturales desde que le comuniquemos que procede la devolución.

Devolución por error en la entrega de un producto

En el caso de que recibas un producto que no sea el que has solicitado en tu compra, tanto si quieres que se te envíe el producto solicitado de nuevo como si no, se aplicará la misma norma que para los productos defectuosos y no deberás pagar ningún coste de transporte por la devolución del mismo.

El producto deberá enviarse a la dirección indicada en el Formulario de devoluciones que recibirás con el producto en el momento de su entrega.

También puedes contactar con Textura por correo electrónico pedidos@textura-interiors.com facilitando los datos del producto, o bien llamando por teléfono al número 931 740 007. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00 horas.

Posteriormente se examinará detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por correo electrónico o por teléfono si consideramos que procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible, dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha en la que te enviemos dicho correo electrónico.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos, siempre que exista confirmación expresa por parte de Textura, te serán reembolsados íntegramente, incluidos los gastos en que hayas tenido al entregar a Textura el producto.

Si no quisieras que el producto fuese reemplazado por otro, te será reembolsado el importe de la devolución, con la misma modalidad de pago que realizaste.

Devolución por insatisfacción del cliente

Qué hacer en caso de que consideres que el producto recibido no se ajusta a tus necesidades, ya sea por medida, color, diseño etc.

A) Si lo recoges en tienda: podrás devolver el/los artículos en la misma tienda, y el reembolso del importe del/los artículos devueltos se efectuarán en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra. Nunca se devolverá el importe en efectivo.

B) Si se entrega en la dirección que nos indicaste:

Deberás ponerse en contacto Textura por correo electrónico pedidos@textura-interiors.com facilitando los datos del producto, o bien llamando por teléfono al número 931 740 007 -Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00 horas- facilitando los datos del producto y motivo de la devolución. El hecho de pedir el motivo de devolución, es meramente informativo, estadístico y no obligatorios por parte del cliente.

Textura te gestionará la recogida en tu domicilio o la nueva dirección que especifiques (sin coste), o puedes enviar por tu cuenta el/los productos a devolver, junto con el Formulario de devoluciones que habrás recibido junto al pedido, debidamente cumplimentado, a la dirección indicada en el mismo, y que es la única dirección para enviar cualquier devolución: Textura Shop Online.

Una vez recibido el producto, comprobaremos el estado del producto y te comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución. De ser así abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de que le comuniquemos que procede la devolución, través del mismo sistema de pago utilizado en tu compra.

Devolución por insatisfacción del cliente, producto pagado con tarjeta

El importe total del (o los) productos Textura devuelto/s se abonará en la misma tarjeta de crédito con la que pagaste el pedido. Si no procediera la devolución, nos pondremos en contacto contigo para explicarte porqué no podemos abonar ese producto, y te volveríamos a enviar tu producto a portes debidos que deberás abonar cuando se te entreguen.

Devolución por insatisfacción del cliente, producto pagado por transferencia bancaria

El importe total del (o los) productos Textura devuelto/s se abonará en la cuenta bancaria que nos facilites. Si no procediera la devolución, nos pondremos en contacto contigo para explicarte porqué no podemos abonar ese producto, y te volveríamos a enviar tu producto a portes debidos que deberás abonar cuando se te entreguen.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad de TEXTURA

La responsabilidad de Textura en relación con cualquier producto adquirido en Textura Shop Online estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Nada en las presentes condiciones de compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

  • En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia,
  • En caso de fraude o falsedad fraudulenta.
  • En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

  • pérdidas de ingresos o ventas
  • pérdida de negocio
  • lucro cesante o pérdida de contratos
  • pérdida de ahorros previstos
  • pérdida de datos y
  • pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de la web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

Los productos que vende Textura, pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color no tendrán la consideración de defectos o taras.

Únicamente creamos y seleccionamos productos de máxima calidad, aunque las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Textura no garantiza ni manifiesta que:

  • la página www.textura-interiors.com se encuentre libre de cualquier virus, gusanos, troyanos u otros materiales destructivos;
  • la información contenida en la página web textura-interiors.com sea precisa, completa o actualizada;

La página www.textura-interiors.com podría contener imprecisiones u otros errores, y Textura no garantiza que cualquiera de dichos errores sea corregido, y su contenido se proporciona tal y como "está " y "según estén disponibles".

Textura no asume responsabilidad alguna, expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas o que se deriven de la página web textura-interiors.com o de sus contenidos como apropiadas para un uso concreto o específico, relativas a la calidad de la página web o de sus contenidos ni relativas a los incumplimientos que se pudieran derivar de los mismos o de las manifestaciones que en ella se contuvieran.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

Propiedad intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, imágenes y cualquier otro elemento integrante de la web son propiedad de Textura. Esta web ha sido diseñada con el propósito de hacer posible la venta de productos Textura, por lo que la copia o el uso de parte o la totalidad del contenido de la web comporta la transferencia de derecho alguno sobre ellos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución por cualquier medio del contenido (software incluido) que componen esta página web.

Comunicaciones por escrito y por correo electrónico

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos del contrato de compra, consientes usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todas las comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

Tus notificaciones a Textura

Las notificaciones que nos envíes deberán dirigirse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@textura-interiors.com. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Cesión de Derechos y Obligaciones

El Contrato de compra entre tú y Textura es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. En ningún caso podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos de los consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
  • Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Renuncia

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho contrato o estas condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos, ni te exonera de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

Integridad del contrato

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre tú y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y nosotros verbalmente o por escrito.

Tanto tú como nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes condiciones.

Ni tú ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones.

Nuestro Derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

El comprador queda sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que se hubieran hecho previamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales.

Si el comprador está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos los envíes al correo electrónico info@textura-interiors.com.

Política de privacidad de TEXTURA

Aquí puedes consultar nuestra política de privacidad.

Política de cookies

Puedes consultar aquí nuestra política de cookies.

Garantía legal de los productos

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Textura responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Textura de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.