Preguntas Frecuentes

Textura Online está dedicado a quienes adoráis estar en casa. Sí, en una casa cuidada y confortable se está muy bien.

¡Qué gusto da tumbarse entre almohadones para ir de compras! En una mano tu taza de té y en la otra tu dedo, y el teclado. Entras en la web de casa y te aparece todo Textura delante. En un solo clic.

¿Desde dónde se puede comprar en Textura online?

Puedes hacer tus compras en Textura Online desde tu sofá de cualquier lugar de España, limitado a Península y Baleares.

¿Existen costes de envío?

En cuanto a los costes de envío, a partir de una compra desde 59€ no te costará nada. En caso de pedidos de importes inferiores a 59€, el coste del envío será de 5.99€.

Si prefieres pasar a recogerlas a tu Textura más cercana, vente: las tendremos a punto sin ningún coste.

¿Cuánto tiempo esperaré el pedido en mi casa?

En cuanto realizas tu pedido, tus cosas quieren irse a casa. Por eso sólo tardan entre 2 y 4 días laborables en llegar.

En el caso de envíos a Baleares el plazo de entrega puede demorarse hasta los 6 días. En el caso de compras efectuadas mediante transferencia, el plazo de entrega contará a partir del momento en que Textura reciba la confirmación del pago.

¿Cómo puedo pagar mis compras?

Puedes pagar tus compras en como te vaya mejor:

  • Con las tarjetas Visa y MasterCard
  • PayPal
  • Por transferencia bancaria

En el momento de confirmar tu compra indica la forma de pago que prefieres.

¿Los precios en la tienda online son los mismos que los de las tiendas Textura?

Los precios de Textura Online son exactamente los mismos que en las tiendas. Salvo en el caso de que exista alguna oferta especial online con un descuento adicional, o una promoción especial en la tienda, y por las diferencias impositivas de cada territorio.

¿Puedo devolver los artículos de compras realizadas en Textura Online?

Sí: A partir de la fecha en que recibes tus productos, tienes un plazo de 15 días naturales para realizar la devolución.

Tienes 3 opciones:

  • Textura gestiona la recogida en tu casa o en la dirección que especifiques, sin coste.
  • Otra opción es que envíes el paquete por tu cuenta a nuestro centro de devoluciones adjuntando el Formulario de Devoluciones, que recibirás impreso junto a tu pedido, rellenado, previo aviso a TEXTURA: pedidos@textura-interiors.com o 931 740 007. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00 horas.
  • Y la tercera, puedes acercarte a cualquier tienda Textura y entregar el paquete junto el formulario de devoluciones impreso.

Si tu articulo devuelto está impecable tienes todo el derecho a recuperar tu dinero, dentro del plazo de 15 días naturales desde la fecha de tu notificación de devolución. El abono del total del importe de los productos textura a devolver, se efectuará en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra. El hecho de pedir en dicho formulario de devoluciones los motivos de desistimiento, son meramente informativos y estadísticos.