Terminis d’enviament
Rebràs la teva comanda en un termini aproximat de 2 a 3 dies laborables.
Durant períodes de promocions o campanyes especials, aquest termini es pot ampliar a causa de l’elevat volum de comandes.
Les comandes amb recollida a botiga poden trigar entre 7 i 15 dies laborables a estar disponibles.
Despeses d’enviament
Les despeses d’enviament són gratuïtes en comandes superiors a 60 €.
Per a comandes inferiors a 60 €:
- La recollida a botiga és gratuïta.
- L’enviament a domicili o a un punt de recollida té un cost de 5,90 €.
Els farciments CHILL tenen sempre un cost de transport de 5,90 €, independentment de l’import total de la comanda.
Enviaments a les Canàries: la comanda mínima és de 250 € i les despeses d’enviament tenen un cost de 19,90 €.
No fem enviaments a Ceuta, Melilla ni apartats de correus.
Devolucions
Disposes de 30 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per sol·licitar una devolució o comunicar una incidència.
Pots gestionar-ho de manera gratuïta des del teu compte, accedint a la comanda i seleccionant l’opció «Sol·licitar devolució».
Per fer la devolució, pots triar entre:
- Sol·licitar la recollida a domicili.
- Entregar la comanda en una de les nostres botigues.
