Item Personalization

Terminis d’enviament

Rebràs la teva comanda en un termini aproximat de 2 a 3 dies laborables.

Durant períodes de promocions o campanyes especials, aquest termini es pot ampliar a causa de l’elevat volum de comandes.

Les comandes amb recollida a botiga poden trigar entre 7 i 15 dies laborables a estar disponibles.

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament són gratuïtes en comandes superiors a 60 €.

Per a comandes inferiors a 60 €:

• La recollida a botiga és gratuïta.
• L’enviament a domicili o a un punt de recollida té un cost de 5,90 €.

Els farciments CHILL tenen sempre un cost de transport de 5,90 €, independentment de l’import total de la comanda.

Enviaments a les Canàries: la comanda mínima és de 250 € i les despeses d’enviament tenen un cost de 19,90 €.

No fem enviaments a Ceuta, Melilla ni apartats de correus.

Devolucions

Disposes de 30 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per sol·licitar una devolució o comunicar una incidència.

Pots gestionar-ho de manera gratuïta des del teu compte, accedint a la comanda i seleccionant l’opció «Sol·licitar devolució».

Per fer la devolució, pots triar entre:

• Sol·licitar la recollida a domicili.
• Entregar la comanda en una de les nostres botigues.

Tens cap dubte? Xateja amb nosaltres o envia'ns un missatge, estarem encantats d'ajudar-te.