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Prazos de entrega

Receberá a sua encomenda num prazo aproximado de 2 a 3 dias úteis.

Durante períodos de promoções ou campanhas especiais, este prazo poderá ser alargado devido ao elevado volume de encomendas.

As encomendas com levantamento em loja podem demorar entre 7 e 15 dias úteis a ficar disponíveis.

Custos de envio

Os portes de envio são gratuitos em encomendas superiores a 60 €.

Para encomendas inferiores a 60 €:

• O levantamento em loja é gratuito.
• A entrega ao domicílio ou num ponto de recolha tem um custo de 5,90 €.

Os enchimentos CHILL têm sempre um custo de transporte de 5,90 €, independentemente do valor total da encomenda.

Envios para as Ilhas Canárias: o valor mínimo da encomenda é de 250 € e os portes de envio têm um custo de 19,90 €.

Não efetuamos envios para Ceuta, Melilla nem apartados postais.

Devoluções

Dispõe de 30 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução ou comunicar uma ocorrência.

Pode gerir o pedido gratuitamente através da sua conta, acedendo à encomenda e selecionando a opção «Solicitar devolução».

Para efetuar a devolução, pode escolher entre:

• Solicitar a recolha ao domicílio.
• Entregar a encomenda numa das nossas lojas.

Tens alguma pergunta? Conversa connosco ou envie-nos uma mensagem, teremos todo o gosto em ajudar.