Prazos de entrega
Receberá a sua encomenda num prazo aproximado de 2 a 3 dias úteis.
Durante períodos de promoções ou campanhas especiais, este prazo poderá ser alargado devido ao elevado volume de encomendas.
As encomendas com levantamento em loja podem demorar entre 7 e 15 dias úteis a ficar disponíveis.
Custos de envio
Os portes de envio são gratuitos em encomendas superiores a 60 €.
Para encomendas inferiores a 60 €:
- O levantamento em loja é gratuito.
- A entrega ao domicílio ou num ponto de recolha tem um custo de 5,90 €.
Os enchimentos CHILL têm sempre um custo de transporte de 5,90 €, independentemente do valor total da encomenda.
Envios para as Ilhas Canárias: o valor mínimo da encomenda é de 250 € e os portes de envio têm um custo de 19,90 €.
Não efetuamos envios para Ceuta, Melilla nem apartados postais.
Devoluções
Dispõe de 30 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução ou comunicar uma ocorrência.
Pode gerir o pedido gratuitamente através da sua conta, acedendo à encomenda e selecionando a opção «Solicitar devolução».
Para efetuar a devolução, pode escolher entre:
- Solicitar a recolha ao domicílio.
- Entregar a encomenda numa das nossas lojas.
